5月黑猫投诉影音直播领域红黑榜——优酷自动续费不提醒

摘 要

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  截至2022年5月底,黑猫投诉【投诉入口】平台累计收到消费者有效投诉超894万件,5月有效投诉超45万件。imtoken通用版为了更直观精准的展现不同细分消费领域企业客服水平,为广大消费者提供消费参考,黑猫投诉企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况。

  关键词:优酷自动续费不提醒

  近期不少消费者在黑猫投诉平台上反映称优酷自动扣费不提醒,且不提供退费服务,霸王条款。甚至有消费者称自己并没有下载优酷却被扣费。除此以外,还有消费者反馈优酷强制消费,第一个月订购会员后需强制续费6个月以及优酷app里的活动涉嫌虚假宣传,充值话费但并没有到账等问题。截至5月底,imtoken通用版优酷在黑猫投诉平台累计投诉7207单,回复率不足2%

  共享服务

  黑榜:速绿充电、ofo小黄车、筋斗云出行、云充吧、江西美电智能科技有限公司、包小电、美小电、猛犸充电、优享乐宝、南瓜侠

  红榜:搜电、小电科技、街电、骉马充电宝、戌恒科技、电满满、哈啰我的、GoFun出行、吉猫速充、魑魅科技

  购物平台

  黑榜:淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、蓝鲸会员、天天特卖、nice、淘特、虎虎买、一直娱

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  旅游出行住宿

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  娱乐生活

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  教育培训

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  金融支付

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  红榜:分期易、畅行花、洋钱罐、信用飞、联动优势、牛POS、锋泰科技、天下信用、分期乐、中原消费金融

  最后,黑猫也再次提醒广大消费者:

  黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。

  投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博(@黑猫投诉)、认证微信公众号(黑猫投诉),并选择从正规应用商店下载官方客户端!

  为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。